在處理「SONY電視畫面變小怎麼辦」時，先用情境把問題分類：一、看電視台或機上盒時四周黑邊；二、串流 APP（YouTube/Netflix/Disney+）畫面小、字幕被裁或浮在黑框；三、遊戲主機或電腦接 HDMI 時畫面縮到中央；四、手機投放或 Chromecast 後比例怪異。不同情境對應不同的設定路徑：影像比例（顯示區域/顯示範圍）、外接設備輸出解析度與縮放比例、APP 的畫面填滿選項與安全區域（Safe Area），以及「Overscan/Underscan」的相容性。
以 SONY電視螢幕變小怎麼辦 為例，如果是機上盒 4:3 與 16:9 混用，或老頻道以 SD 畫質播送，電視以正確比例呈現時，四周必然會有黑框；若是 HDMI 來源（如筆電）輸出 1366×768 或 1280×720，且顯卡開啟縮放到「保留比例」或「不超出安全範圍」，也會讓畫面留黑；若在 APP 內觀看手機直拍 9:16 影片，黑邊是自然結果，非電視故障。真正需要處理的，是「原本可滿版卻突然縮小」、或「所有來源都被縮到中央」。這通常與顯示區域被意外調成「+1」或「-1」、HDMI 裝置握手（EDID/HDCP）異常、或是外接設備更新後把縮放重置所致。
只在機上盒縮小→檢查機上盒輸出與比例；只在遊戲主機縮小→檢查解析度與安全區域；所有來源都縮小→電視顯示區域或韌體設定。
四邊對稱多半是比例或解析度；若僅左右或僅上下，則可能是 Overscan/Underscan 或 APP 內安全區域。
更新韌體或外接設備後突然變小，請優先檢查裝置的縮放/比例是否被重置。
請確認 HDMI 線長度不過長（建議 1.5–2 公尺高品質線）、連接端口牢固、未使用故障轉接頭；若使用 AVR/音響中繼，先暫時改直連排除相容性。若是投放，請確保行動裝置與電視在同一 Wi‑Fi 頻段（優先 5GHz）。
| 徵兆/觀察 | 可能原因 | 建議動作 |
|---|---|---|
| 看電視頻道四周黑邊、比例不對 | 頻道為 4:3 SD；機上盒輸出 4:3；電視顯示區域非「+0」 | 機上盒改 16:9/1080i/1080p；電視顯示區域設為「標準/＋0」 |
| YouTube/Netflix 突然全變小 | APP 更新重置安全區域；電視顯示範圍被調整 | 重開 APP；於影像設定將顯示範圍/顯示區域設回「完整/＋0」 |
| PS/Xbox 畫面縮在中央、HUD 被裁 | 主機解析度與縮放、畫面安全區域過小 | 主機輸出 2160p/1080p；調整「顯示範圍/安全區域」到邊緣貼齊 |
| 筆電接 HDMI 顯示有黑框 | 顯卡縮放「保留比例」或「僅中心」 | 在顯示卡面板改為「縮放到全螢幕」或調整 Overscan/Underscan |
| 手機投放後畫面窄、左右黑邊 | 投放 9:16 直式影片；APP 未設「填滿」 | 改播放 16:9 片源或 APP 內選擇「填滿/縮放」 |
| 所有來源都變小且對稱 | 電視顯示區域被誤調；韌體參數異常 | 影像設定→顯示區域：＋0；若無效，重置影像/顯示設定 |
優先處理「來源端設定」再調整「電視端顯示區域」。每次僅改一項並回到相同片源/畫面檢視，避免同時變更多項而難以回溯。
依發生機率與影響程度，將排除流程拆成 6 個步驟；每一步都先測試 1–2 個片源確認結果。
重新啟動電視與外接設備；改看另一個 HDMI/另一個 APP；若只有單一來源縮小，優先處理該來源。
影像設定→顯示區域（或顯示範圍/螢幕顯示）：請選「＋0」「完整」「標準」，避免「＋1/−1」導致縮放。
機上盒/遊戲主機/電腦：輸出 1080p 或 2160p（與電視相容）；顯卡控制台將縮放改為「填滿」；主機安全區域拉到邊緣。
YouTube/OTT 選「填滿螢幕」或關閉「避免裁切」；若字幕被裁，微調安全區域至剛好貼邊。
暫時跳過 AVR 直連電視；換高品質短 HDMI 線；在電視關閉「節能畫面縮放」或其他會影響畫面大小的選項。
若所有來源仍縮小，於電視端「重置影像設定」或「重置顯示設定」；保留帳號資料，避免不必要的全機還原。
若你已完成前述步驟，仍遇到 SONY電視螢幕變小，請檢查電視韌體與 APP 是否同時為最新。部分 APP 在切換 HDR/SDR 或變更播放框架時，可能短暫套用預設安全區域而使畫面縮小；更新後多能修復。若更新後反而出現縮放異常，先回退至前版或改用另一個來源交叉測試，排除單一 APP 問題。
當訊號經過 AVR、分配器或延長器時，EDID 握手若被錯誤轉譯，電視可能收到不正確的支援解析度與縮放建議，導致全面縮小。此時以「來源→電視」直連最能辨識問題，確認後再更新中繼設備韌體或調整其 EDID 模式。若使用高更新率（如 120Hz）或可變更新率（VRR），也需確認線材與中繼設備皆為對應規格。
長型客廳、金屬機櫃或鏡面背板可能反射或遮蔽紅外線/藍牙，影響遙控器或周邊設備穩定，間接造成裝置重連與縮放設定被重置。建議讓主設備通風、線材不過長且避免過度彎折，定期檢查 HDMI 接點是否鬆動。
用同一條線、更換不同 HDMI 埠/不同來源，快速判斷是「裝置端」還是「電視端」。
若字幕被裁切，別一味放大：先把安全區域設定到邊緣，再於 APP 內調整字幕大小。
機上盒/串流盒更新後，縮放常被重置為「保留比例」。更新完成請重新檢查輸出選項。
本指南針對「SONY電視畫面變小怎麼辦／SONY電視螢幕變小怎麼辦」提供從症狀判讀、自檢表、時間軸到進階排除的一條龍步驟。只要依序檢查「來源端解析度與縮放」→「電視顯示區域/顯示範圍」→「APP 內安全區域與填滿」，多數情況皆能立即恢復至正確比例。若仍未改善，請將測試過程與設定拍照紀錄，透過上方「線上報修」與專業工程師聯繫，進一步確認是否需要韌體調整或硬體檢修。祝你重新享受滿版、清晰、沒有黑框的觀影體驗。
1.電話報修：
當您需要SONY電視維修、新力電視維修、GE家電維修時，除了找SONY原廠維修外，也可以直接撥打全省維修服務有限公司維修SONY客服中心電話：0800-211-767 (可直接按電話撥打客服專線)
2.線上報修：
至全省維修服務有限公司之SONY維修中心官網，查詢全省維修服務有限公司維修SONY服務站據點，並點選線上報修，留下您的聯絡資料及要維修的SONY電視維修、新力電視維修、GE家電維修時資料，全省維修服務有限公司維修SONY客服中心將會電話跟您聯繫，確認方便維修的時間與地點，再到府為您提供檢查維修服務，若遇任何其他問題，都可以直接撥打全省維修服務有限公司維修SONY客服專線：0800-211-767 ，我們將盡快協助您處理，感謝！
聯繫Sony電視客服
全省維修服務有限公司維修SONY服務站查詢(維修SONY 新力 GE)
撥打電話